Patientenfürsprecher

im Waldkrankenhaus St. Marien

Wir sind bemüht, Ihnen Ihren Krankenhausaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Aber selbst bei größtem Bemühen kann es passieren, dass Ihre berechtigten Anliegen nicht richtig wahrgenommen werden.

Für die Anliegen unserer Patienten steht zusätzlich zum Zentralen Beschwerdemanagement des Krankenhauses, ein ehrenamtlicher Patientenfürsprecher zur Verfügung.

Dieses Amt hat Herr Prof. Dr. med. F. Franke inne.

Unser Patientenfürsprecher ist unabhängig und nicht weisungsgebunden. Er prüft Anregungen und Beschwerden der Patienten und vertritt deren Anliegen. Mit Einverständnis des betroffenen Patienten kann er sich jederzeit und unmittelbar an die zuständigen Stellen wenden. Der Patientenfürsprecher behandelt alle Sachverhalte vertraulich, die ihm in dieser Eigenschaft bekannt werden. Selbstverständlich können sich auch betroffene Angehörige an den Patientenfürsprecher wenden.

Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

Persönliche Kontaktaufnahme im Waldkrankenhaus St. Marien:
Sprechzeiten jeden Mittwoch von 11 bis 12 Uhr
(2. OG, Zimmernr.: 262)

Telefonische Kontaktaufnahme
innerhalb der Sprechzeiten:
09131/822-3796

Schriftliche Kontaktaufnahme:
Waldkrankenhaus St. Marien
Patientenfürsprecher
Herrn Prof. Friedrich Franke
Rathsberger Straße 57
91054 Erlangen

Per Email:
patientenfuersprecher@waldkrankenhaus.de

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